Система статически неопределима. В методе сил Вы вибираете основную систему, условно отбросив "лишние" связи (опоры).
Поставьте галочки, какие связи нужно отбросить для получения основной системы.
Основную систему можно выбрать по разному, результат не изменится, изменится только путь решения.
Обратите внимание, после удаления "лишних" связей система должна оставаться статически определимой и геометрически неизменяемой.
Пробуйте и жмите "Расчет". Если Вы что-то не так выберете, сервис укажет вам ошибки.