Что делать если нет необходимого профиля в в нашем сортаменте?

Очевидно, Вы используете сортамент по другому ГОСТ (или иному нормативному документу), нежели на сайте.

К сожалению, в таком случае сайт не может расчитать геометрические характеристики Вашего сечения.

То же самое касается и случаев, если Ваше сечение состоит из геометрических фигур, не предусмотреных сайтом (такие как сектор, сегмент).